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Support per Telefon, E-Mail und WhatsApp an Arbeitstagen, jedes Update in Ihrem Abonnement enthalten und für Sie verwaltete Backups.
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HelpdeskSLA
Open
23
Within SLA
94%
Escalated
2
- Projector fault assigned to IT
- Parent query on transport resolved
- Feedback survey closed — 4.4 / 5
Was enthalten ist
- Support per Telefon, E-Mail und WhatsApp, Montag bis Samstag, 9:30 bis 18:30 Uhr IST.
- Updates: Neue Funktionen und Änderungen für Board- und Behördenformate werden zur Plattform hinzugefügt und sind in Ihrem Abonnement enthalten.
- Backups: Verschlüsselt, verifiziert und regelmäßig auf Wiederherstellung getestet — verwaltet vom SSMS-Team, mit für Ihre Schule sichtbarem Status.
- Priority-Support und ein dedizierter Kundenbetreuer für Enterprise-Kunden.
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Keine Kreditkarte erforderlich · Onboarding und Schulung inklusive · Daten in Indien gehostet