Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026. Ihr Bestellformular geht dieser Zusammenfassung vor.
Zuerst kostenlose Testversion
Da jede Schule SSMS vor der Zahlung kostenlos testen kann, sind Abonnementgebühren nach Beginn des Abonnementjahres grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
Stornierung
Sie können sich gegen eine Verlängerung am Ende eines jeden Abonnementjahres entscheiden, indem Sie uns mindestens 30 Tage vor der Verlängerung informieren. Ihr Datenexport wird auf Anfrage bereitgestellt.
Upgrades und Downgrades
Upgrades werden für den Rest des Jahres anteilig berechnet. Downgrades werden ab der nächsten Verlängerung wirksam.
Einmalige Dienstleistungen
Onboarding-Add-ons, Migration und Schulungen vor Ort sind nach ihrer Erbringung nicht erstattungsfähig.
Ausnahmen
Sollten wir den Dienst nicht wie vereinbart erbringen können, erstatten wir den nicht genutzten Teil Ihrer Gebühren.