Restitutie- en annuleringsbeleid
Laatst bijgewerkt: oktober 2026. Uw bestelformulier prevaleert boven dit overzicht.
Eerst een gratis proefperiode
Omdat elke school SSMS gratis kan uitproberen voor tot betaling wordt overgegaan, zijn abonnementsgelden over het algemeen niet restitueerbaar zodra het abonnementsjaar is gestart.
Annulering
U kunt ervoor kiezen om aan het einde van elk abonnementsjaar niet te verlengen door ons dit ten minste 30 dagen voor de verlenging te laten weten. Uw gegevensexport wordt op verzoek verstrekt.
Upgrades en downgrades
Upgrades worden pro rata in rekening gebracht voor de rest van het jaar. Downgrades gaan in vanaf de volgende verlenging.
Eenmalige diensten
Implementatie-add-ons, migratie en training op locatie worden niet gerestitueerd zodra ze zijn geleverd.
Uitzonderingen
Als we niet in staat zijn om de dienst te leveren zoals afgesproken, zullen we het ongebruikte deel van uw vergoedingen restitueren.