لماذا التواصل مع أولياء الأمور بلغة محلية يعمل بشكل أفضل

ترسل العديد من المدارس الهندية كل رسالة باللغة الإنجليزية - التعاميم، تذكيرات الرسوم، دعوات PTM - حتى عندما يكون معظم أولياء الأمور أكثر ارتياحة باللغة الهندية أو الغوجاراتية أو الماراثية أو لغة أخرى. النتيجة هي رسائل يتم فتحها ولكن لا يتم فهمها، ومكالمات هاتفية إلى المكتب تسأل عما تعنيه.

اللغة تؤثر على العمل، وليس فقط الفهم

ولي الأمر الذي يقرأ تذكير رسوم بلغتهم الخاصة هو أكثر عرضة لفهم المبلغ والتاريخ، والثقة في أنه حقيقي، والتصرف بناءً عليه. نفس الشيء ينطبق على تنبيهات الغياب، تأخيرات النقل، وجداول الامتحانات. إنها أيضاً مسألة احترام: تشعر العائلات أن المدرسة تتحدث إليهم.

ماذا ترسل باللغة المحلية

• تنبيهات الحضور والتأخير
• تذكيرات الرسوم والإيصالات
• دعوات PTM وجداول الامتحانات
• تنبيهات النقل
• إشعارات الطوارئ والعطلات

كيفية القيام بذلك دون مضاعفة العمل

النهج العملي هو قوالب لكل لغة و تفضيل لغة لكل ولي أمر. كل رسالة تلقائية لها إصدار بكل لغة؛ يتلقى كل ولي أمر الذي اختاروه (أو الافتراضي للمدرسة). بالنسبة للتعاميم لمرة واحدة، قم بصياغتها مرة واحدة وترجمتها - الترجمة الآلية يتبعها فحص بشري سريع تعمل بشكل جيد للإشعارات الروتينية.

ينطبق الشيء نفسه داخل المدرسة: غالباً ما يعمل موظفو المكتب، المشرفون وموظفو البوابة بشكل أسرع بلغتهم الخاصة. SSMS متعدد اللغات بالكامل - كل شاشة وكل رسالة.