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将学校招生转为线上:分步指南

从咨询捕获和顾问跟进到在线表格、测试、择优录取名单和缴费 — 如何在不失人情味的情况下在线开展招生季。

作者:SSMS Team

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家长现在期望能够在线咨询、申请和付款。仍然依赖纸质表格和前台排队学校会将家庭输给最先回答的学校。以下是如何逐步将招生转为线上 — 同时保持赢得招生的个人触感。

1. 在一个地方捕获每个咨询

在您的网站和社交媒体上放置一个咨询表单,并将前台的步入式访问和电话记录到同一个列表中。记录每个咨询的来源,以便您知道哪些活动有效。

2. 快速分配和跟进

速度很重要:第一个回电的学校通常会赢。按规则将咨询分配给顾问,并给每个顾问一个每日跟进列表。在潜在客户的时间轴上记录每个电话和 WhatsApp。

3. 提供在线申请表

通过 WhatsApp 或短信发送申请链接。保持表单简短、对手机友好,并允许上传文件(出生证明、上一张成绩单、照片)。现在就询问 UDISE+ 稍后需要的问卷 — 母语、类别。

4. 自动检查资格

截止日期的年龄、上一班级和董事会、最低分数和所需文件都可以在审核申请时进行检查,因此员工专注于例外情况。

5. 在线安排测试和面试

让家长选择时段,发送提醒,并在系统中记录分数。

6. 针对真实席位发布择优名单

每个班级和类别的席位、择优名单、带有应缴学费的录取通知书,以及在录取失效时自动移动的候补名单。

7. 在线收取入学费并确认

付款后,确认入学:应自动从申请中创建学生档案和学号,无需重新键入。

保持人情味

线上并不意味着冷冰冰。将节省在纸质工作上的时间用于校园参观和与家长的对话。了解 SSMS 招生与咨询 CRM 如何支持每个步骤。

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