Politique de remboursement et d'annulation
Dernière mise à jour : octobre 2026. Votre bon de commande prévaut sur ce résumé.
Essai gratuit d'abord
Étant donné que chaque école peut tester SSMS gratuitement avant de payer, les frais d'abonnement ne sont généralement pas remboursables une fois l'année d'abonnement commencée.
Annulation
Vous pouvez choisir de ne pas renouveler à la fin de toute année d'abonnement en nous en informant au moins 30 jours avant le renouvellement. Votre export de données sera fourni sur demande.
Mises à niveau et rétrogradations
Les mises à niveau sont facturées au prorata pour le reste de l'année. Les rétrogradations prennent effet à partir du renouvellement suivant.
Services ponctuels
Les modules complémentaires d'intégration, la migration et la formation sur site ne sont pas remboursables une fois fournis.
Exceptions
Si nous ne sommes pas en mesure de fournir le service comme convenu, nous rembourserons la partie non utilisée de vos frais.