Chính sách Hoàn tiền & Hủy dịch vụ
Cập nhật lần cuối: Tháng 10 năm 2026. Phiếu đặt hàng của bạn được ưu tiên áp dụng hơn bản tóm tắt này.
Dùng thử miễn phí trước
Vì mọi trường học đều có thể dùng thử SSMS miễn phí trước khi thanh toán, phí thuê bao nhìn chung sẽ không được hoàn lại sau khi năm học đăng ký đã bắt đầu.
Hủy dịch vụ
Bạn có thể chọn không gia hạn vào cuối bất kỳ năm đăng ký nào bằng cách thông báo cho chúng tôi ít nhất 30 ngày trước khi gia hạn. Dữ liệu của bạn sẽ được xuất ra theo yêu cầu.
Nâng cấp và hạ cấp
Các gói nâng cấp sẽ được tính phí theo tỷ lệ thời gian còn lại trong năm. Các gói hạ cấp sẽ có hiệu lực từ kỳ gia hạn tiếp theo.
Dịch vụ một lần
Các tiện ích bổ sung khi bắt đầu sử dụng (onboarding), di chuyển dữ liệu và đào tạo tại trường sẽ không được hoàn tiền sau khi đã thực hiện.
Ngoại lệ
Nếu chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ như đã thỏa thuận, chúng tôi sẽ hoàn lại phần phí chưa sử dụng cho bạn.