Alcance todos os pais, no idioma deles

Uma mensagem, as pessoas certas, o idioma certo

As escolas enviam dezenas de mensagens por semana — feriados, reuniões de pais e mestres, lembretes de mensalidade, cronogramas de exames, emergências — através de uma mistura de portais de SMS, grupos de WhatsApp e circulares em papel. Alguns pais nunca os veem; outros recebem a mesma mensagem três vezes; pais que leem em Gujarati recebem em inglês.

O SSMS possui um único mecanismo de notificação por trás de cada mensagem. Os avisos vão para toda a escola, uma turma, uma seção ou um cargo, com anexos e confirmações de leitura. As mensagens são enviadas por SMS, WhatsApp, e-mail e notificação no aplicativo, com modelos, tentativas de reenvio, status de entrega e contingência para outro canal quando um falha. Cada modelo pode existir em vários idiomas, e cada pai o recebe em seu idioma de preferência ou no padrão da escola.

Mensagens automáticas — alertas de frequência, lembretes de mensalidade, boletins publicados, ônibus se aproximando — usam o mesmo mecanismo, para que os pais recebam uma comunicação consistente da escola.