Jangkau setiap orang tua, dalam bahasa mereka sendiri

Satu pesan, orang yang tepat, bahasa yang tepat

Sekolah mengirimkan lusinan pesan seminggu — liburan, PTM, pengingat biaya, jadwal ujian, keadaan darurat — melalui tambal sulam portal SMS, grup WhatsApp, dan surat edaran kertas. Beberapa orang tua tidak pernah melihatnya; yang lain mendapatkan pesan yang sama tiga kali; orang tua yang membaca bahasa Gujarat mendapatkan bahasa Inggris.

SSMS memiliki satu mesin pemberitahuan di balik setiap pesan. Pengumuman dikirim ke seluruh sekolah, kelas, bagian, atau peran, dengan lampiran dan tanda terima baca. Pesan dikirim melalui SMS, WhatsApp, email, dan pemberitahuan dalam aplikasi, dengan templat, percobaan ulang, status pengiriman, dan cadangan ke saluran lain ketika satu saluran gagal. Setiap templat dapat tersedia dalam beberapa bahasa, dan setiap orang tua menerimanya dalam bahasa pilihan mereka, atau default sekolah.

Pesan otomatis — peringatan kehadiran, pengingat biaya, kartu rapor yang diterbitkan, bus yang mendekat — menggunakan mesin yang sama, sehingga orang tua mendapatkan satu suara yang konsisten dari sekolah.