返金・キャンセルポリシー
最終更新日: 2026年10月。本概要よりも注文書の内容が優先されます。
まずは無料トライアルから
すべての学校が支払い前にSSMSを無料で試用できるため、サブスクリプションの年間契約が開始された後の料金は、原則として返金不可となります。
キャンセル
更新の30日前までに通知することで、サブスクリプション年度末での更新停止を選択できます。データのエクスポートはご要望に応じて提供されます。
アップグレードとダウングレード
アップグレードは、年度の残期間分を日割り計算で請求します。ダウングレードは次回の更新から適用されます。
単発サービス
オンボーディングのアドオン、移行、オンサイトトレーニングは、提供完了後の返金はできません。
例外
合意通りにサービスを提供できない場合、未利用分の料金を返金いたします。