हर अभिभावक तक पहुँचें, उनकी अपनी भाषा में

एक संदेश, सही लोग, सही भाषा

स्कूल हर हफ़्ते दर्जनों संदेश भेजते हैं — छुट्टियाँ, PTM, फ़ीस रिमाइंडर, परीक्षा कार्यक्रम, आपात स्थितियाँ — SMS पोर्टल, WhatsApp समूहों और काग़ज़ी सर्कुलर के मिले-जुले तरीकों से। कुछ अभिभावक उन्हें कभी देख ही नहीं पाते; दूसरों को वही संदेश तीन बार मिलता है; गुजराती पढ़ने वालों को अंग्रेज़ी मिलती है।

SSMS में हर संदेश के पीछे एक ही सूचना इंजन है। नोटिस पूरे स्कूल, किसी कक्षा, सेक्शन या भूमिका तक संलग्नकों और पढ़ने की पुष्टि के साथ जाते हैं। संदेश SMS, WhatsApp, ईमेल और ऐप सूचना से भेजे जाते हैं — टेम्पलेट, दोबारा प्रयास, डिलीवरी स्थिति और एक माध्यम विफल होने पर दूसरे पर जाने की सुविधा के साथ। हर टेम्पलेट कई भाषाओं में हो सकता है, और हर अभिभावक को वह अपनी चुनी भाषा में मिलता है, या स्कूल की डिफ़ॉल्ट भाषा में।

अपने-आप जाने वाले संदेश — उपस्थिति सूचना, फ़ीस रिमाइंडर, रिपोर्ट कार्ड प्रकाशित, बस आ रही है — भी इसी इंजन का इस्तेमाल करते हैं, ताकि अभिभावकों को स्कूल से एक जैसी आवाज़ मिले।