Охватите каждого родителя на его родном языке

Одно сообщение, нужные люди, правильный язык

Школы отправляют десятки сообщений в неделю — о каникулах, родительских собраниях, напоминаниях об оплате, расписании экзаменов, чрезвычайных ситуациях — через разрозненные SMS-шлюзы, группы в WhatsApp и бумажные циркуляры. Некоторые родители их никогда не видят; другие получают одно и то же сообщение трижды; родители, читающие на гуджарати, получают текст на английском.

В SSMS за каждое сообщение отвечает единый механизм уведомлений. Уведомления направляются всей школе, классу, группе или роли, с вложениями и отчетами о прочтении. Сообщения отправляются по SMS, в WhatsApp, на email и в виде push-уведомлений с поддержкой шаблонов, повторных попыток отправки, статусов доставки и резервных каналов при сбое. Каждый шаблон может существовать на нескольких языках, и каждый родитель получает его на выбранном им языке или языке школы по умолчанию.

Автоматические сообщения (оповещения о посещаемости, напоминания об оплате, публикация табелей успеваемости, приближение автобуса) используют тот же механизм, поэтому родители всегда слышат единый голос школы.