Jaribio la bure la siku 30 · Mipango kuanzia ₹25,000 kwa mwaka
SSMS — Smart School Management Suite

Jaribio la bure la siku 30Maisha na Ustawi wa Wanafunzi

Kila malalamiko yamefuatiliwa hadi yatakapotatuliwa

Tiketi kutoka kwa wazazi na wafanyakazi zenye kipaumbele, SLA, ugawaji na upandishwaji — na tafiti zinazokuambia kile ambacho jamii yako inafikiri kweli.

  • Hakuna kadi ya mkopo inayohitajika
  • Data imehifadhiwa India
  • Mafunzo na uanzishaji vimejumuishwa
yourschool.ssms.in
HelpdeskSLA
Open
23
Within SLA
94%
Escalated
2
  • Projector fault assigned to IT
  • Parent query on transport resolved
  • Feedback survey closed — 4.4 / 5

Maombi yanastahili namba ya kumbukumbu, sio ahadi

Shabiki iliyovunjika katika Darasa la 7, malalamiko ya usafiri, swali la ada, ombi la cheti cha ukweli: katika shule nyingi hizi hufika kwenye mapokezi, huandikwa kwenye karatasi na kusahaulika. Wazazi hufuatilia kwa hasira; wafanyakazi wanajisikia kulaumiwa kwa mambo ambayo hawajawahi kuyasikia.

Dawati la msaada la SSMS hugeuza kila ombi kuwa tiketi yenye kategoria, kipaumbele na SLA. Tiketi zinakabidhiwa kwa mtu au timu inayofaa, huenda kupitia wazi → imekabidhiwa → inaendelea → onyo la SLA → imepandishwa → imetatuliwa → imefungwa, na hupandishwa kiotomatiki wakati SLA inakaribia kukosa. Wanaoomba wanaona hali bila kupiga simu.

Injini ya utafiti huendesha tafiti za kuridhika kwa wazazi, maoni ya wafanyakazi, maoni ya matukio na zaidi — zenye ukadiriaji, maswali ya chaguo na maandishi, viungo vya siri, hali ya kutokujulikana na matokeo yaliyohesabiwa kiotomatiki.

Kile ambacho Dawati la Msaada, Utafiti na Maoni hufanya

01Tiketi zenye SLA

Kategoria, vipaumbele na malengo ya jibu / utatuzi kwa kila aina ya tiketi.

02Ugawaji na upandishwaji

Zimeelekezwa kwa mtu anayefaa; zimepandishwa kiotomatiki kabla ya SLA kukosa.

03Hali kwa wanaoomba

Wazazi na wafanyakazi wanaona maendeleo bila kupigia simu ofisi.

04Tafiti na maoni

Tafiti zinazoweza kutumika tena zenye viungo vya siri, chaguo la kutokujulikana na matokeo ya otomatiki.

Kinachobadilika kwa shule yako

Malalamiko
Vipande vya karatasi na simu
Tiketi zenye wamiliki na tarehe za mwisho
Ufuatiliaji
Wazazi hupiga simu mara kwa mara
Hali inaonekana; upandishwaji ni wa otomatiki

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Dawati la msaada na tafiti vimejumuishwa katika SSMS Pro na kuendelea.

Tazama Dawati la Msaada, Utafiti na Maoni zikifanya kazi kwenye data ya shule yako

Anza jaribio la bure na kila moduli ikiwa imewashwa, au weka miadi ya onyesho la moja kwa moja lililoundwa kulingana na bodi yako, muundo wa ada na madarasa.

Hakuna kadi ya mkopo · Upandaji na mafunzo vimejumuishwa · Data imehifadhiwa nchini India